¿Cuánta permanencia tiene Jazztel? | Abril 2024
Jazztel reclama diferentes compromisos de permanencia a sus clientes, dependiendo el servicio y la tarifa (móvil, convergente o solo fibra) que hayan contratado.
Cuanta permanencia tiene si solo contrato móvil
Si has firmado un contrato con una o varias tarifas móviles con Jazztel, ya sean básicas o con datos ilimitados, por lo general no tienen ningún tipo de permanencia.
Pero cuidado, si te han ofrecido alguna mejora o promoción en tu tarifa Jazztel, puede que te apliquen un compromiso de permanencia en la línea beneficiada. En este caso Jazztel te exigirá una permanencia de 12 meses en esa tarifa.
Si te vas de Jazztel antes de los 12 meses, deberás realizar el pago de una indemnización cuyo importe variará según los meses que te queden para acabar la permanencia. Cómo máximo te cobrarán el beneficio conseguido por la oferta que contrataste.
Si coges un móvil libre de Jazztel estarás sujeto a una permanencia de 24 meses.
Cuanta permanencia tiene si contrato Fibra
Si contratas una tarifa que contenga Fibra en Jazztel, te aplicarán una permanencia de 12 meses. Tanto las tarifas de solo fibra, como aquellas que incluyen línea móvil con la fibra, conllevan compromiso de permanencia.
La instalación del servicio de fibra tiene un coste de 150 €. Este coste suele ser gratis si estás por lo menos con Jazztel 12 meses que empiezan a contar desde el día que te hicieron la instalación.
En caso de dar de baja los servicios contratados con Jazztel, cuando todavía no se ha cumplido el plazo del compromiso de permanencia establecido, tendrás que pagar una penalización, cuyo importe se determina en función del tiempo que quede por cumplir o de los servicios que tengas contratados:
Si has contratado solo fibra con Jazztel, y te vas antes de los 12 primeros meses tendrás que pagar una cantidad derivada de los gastos de instalación, además de las cuotas mensuales restantes que te queden pendientes hasta finalizar el plazo de la permanencia.
Si has contratado una tarifa convergente (fibra más móvil) y te das de baja antes de los 12 meses desde que te hicieron la instalación, tendrás que pagar una penalización que puede ascender hasta los 260 €. En este caso, la cuantía a devolver será proporcional en función de los meses que te queden de permanencia. Pero también tendrás que pagar las cuotas mensuales pendientes que te queden de tu contrato.
Cuanta permanencia tiene si contrato Fijo
Si solo contratas fijo no tendrás ningún compromiso de permanencia. A excepción de que compres un teléfono con mejor precio y con pago a plazos.
Cómo saber la permanencia en Jazztel
Para saber la permanencia que te queda por cumplir en Jazztel puedes echar un vistazo a tu contrato y en él puedes ver hasta qué fecha tienes permanencia con Jazztel.
En caso de que no localices tu contrato, puedes verlo a través de tu área de clientes de Jazztel vía web o mediante la app o ponerte en contacto con atención al cliente de Jazztel para comprobar tu permanencia.
