¿Quieres venir a Virgin telco? Te explicamos cómo realizar una portabilidad a Virgin telco | Abril 2024
Si decides contratar con Virgin telco, podrás solicitar una portabilidad tanto de tu línea fija, como de las líneas móviles que tengas contratadas con tu compañía actual, de manera ¡totalmente gratuita!
Te informamos de los pasos que debes seguir para:
- Realizar una portabilidad del teléfono fijo a Virgin telco
- Realizar una portabilidad del teléfono móvil a Virgin telco
- Cancelar mi solicitud de portabilidad a Virgin telco
- Tarifas de Virgin telco con portabilidad
Portabilidad del Teléfono Fijo a Virgin Telco:
Para realizar una portabilidad de la línea fija a Virgin telco, en primer lugar deberás escoger la tarifa que más se ajuste a tus necesidades. Si necesitas ayuda puedes llamar al 910783644 y un experto te asesorará gratuitamente.
Solicitar una portabilidad de una compañía a otra compañía no tiene ningún coste, pero deberás tener en cuenta la posibilidad de tener una permanencia vigente con tu operador actual, ya que puede acarrear una penalización por baja anticipada. En este caso, tendrás que sacar la calculadora y sopesar si te compensa abonar dicha penalización en base al ahorro que te suponga el cambio de operador a Virgin telco o por el contrario esperar.
1) Llama al 910783644 e infórmales de que quieres convertirte en cliente Virgin telco.
2) Un agente te consultará la dirección donde deseas realizar la instalación para comprobar que se te pueda ofrecer el servicio.
3) Te preguntará si quieres conservar o no tu número de teléfono fijo actual.
4) Así mismo, es necesario tener claro quien es el titular en la compañía actual, ya que la portabilidad se debe solicitar a nombre de esa persona (Nombre y apellidos/DNI)
Virgin telco ofrece tarifas que no obligan a contratar teléfono fijo. Si escoges una tarifa sin fijo, ¡no te preocupes! Se puede solicitar también la portabilidad, con esto te ahorras la tediosa tarea de tener que solicitar la baja con tu operador actual, ya que virgin telco se encarga de ello.
Portabilidad del Teléfono Móvil a Virgin Telco:
Para solicitar una portabilidad de la línea móvil a Virgin telco, el proceso es bastante similar al de solicitar una portabilidad de la línea fija. En primer lugar deberás escoger la tarifa que más se ajuste a tus necesidades. Si necesitas ayuda puedes llamar al 910783644 y un experto te asesorará gratuitamente.
Solicitar una portabilidad de compañía a compañía no tiene ningún coste, pero deberás tener en cuenta la posibilidad de tener una permanencia vigente con tu operador actual, ya que puede acarrear una penalización por baja anticipada. En este caso, tendrás que sacar la calculadora y sopesar si te compensa abonar dicha penalización en base al ahorro que te suponga el cambio de operador a Virgin telco o por el contrario esperar.
1) Llama al 910783644 e infórmales de que quieres convertirte en cliente Virgin telco.
2) Un agente te preguntará si quieres conservar o no tu número de teléfono móvil actual.
3) Así mismo, es necesario tener claro quién es el titular en la compañía actual, ya que la portabilidad se debe solicitar a nombre de esa persona (Nombre y apellidos/DNI)
4) Te preguntarán si eres cliente de prepago o no. En caso de serlo, necesitarán el ICC de la tarjeta. (se trata de una numeración que viene impresa en la tarjeta SIM y que comienza por los dígitos 8934)
5) Una vez se ha gestionado la solicitud de alta con Virgin telco, se envía una tarjeta SIM al cliente. (Si se trata de una paquete convergente con fibra, la tarjeta la entregará el mismo técnico el día que vaya a realizar la instalación, en caso contrario, ésta se enviará por mensajería)
6) Una vez que te hayan hecho entrega de la tarjeta SIM, en aproximadamente 48 horas dispondrás de la línea móvil portada.
¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de portabilidad a Virgin Telco?
Si finalmente deseas cancelar la solicitud de portabilidad del teléfono fijo a Virgin telco, ya sea porque tu operador actual te haya hecho una contraoferta que mejore las condiciones que Virgin telco te ha ofrecido o por cualquier otro motivo, debes tener en cuenta las siguiente casuísticas:
Ya me han hecho la instalación: en este caso, debes saber que existe el derecho de desistimiento. Se trata de un plazo de 14 días naturales en los que el cliente por ley, tiene derecho a desistir de la contratación, aunque deberás pagar el coste de instalación por la cuantía de 150 € IVA incluído.
Aún no me han hecho la instalación: en este otro caso, no te preocupes. Si aún no has llegado a realizar la instalación, el contrato quedaría rescindido sin incurrir en ningún tipo de coste para ti.
Si es la portabilidad de la línea móvil lo que quieres cancelar, debes tener en cuenta:
Ya me han solicitado la portabilidad: en este caso, podrás pedir la cancelación de la misma, hasta no más tarde de las 14:00 horas del día siguiente a la solicitud, excluyendo fines de semana y festivos.
Aún no han hecho la solicitud de portabilidad: en este caso, bastará con contactar con tu gestor y solicitar la cancelación.
Tarifas de Virgin Telco con portabilidad
La oferta de tarifas de Virgin telco es infinita, ya que puedes hacer el paquete a tu medida. Además podrás acumular los Gigas que no consumas para disfrutarlos al mes siguiente y si contratas Netflix fan, tendrás un bono de 10GB extra en la línea móvil que tú elijas.
A continuación, te mostramos algunas de las mejores tarifas de Virgin telco, además ahora en todos los paquetes convergentes de Fibra + móvil, podrás disfrutar de 6 meses de Netflix fan de regalo:
Preguntas frecuentes:
¿Me quedo sin servicio en algún momento?
No te preocupes, en ningún momento te vas a quedar sin servicio. La portabilidad del teléfono fijo se solicita una vez que el técnico haya finalizado la instalación y el plazo para portar es de aproximadamente 3 días.
En cuanto a la línea móvil, la portabilidad se solicita una vez se te haya entregado la tarjeta y portará en 2 días, sin contar fines de semana y festivos. Además el cambio de una compañía a otra se hace entre las 2:00 am y las 6 am, con el objetivo de no dejarte sin línea en ningún momento.
¿Pierdo los contactos de mi agenda?
Los contactos habitualmente los tenemos grabados en la cuenta de Gmail o en icloud en el caso de los Iphone, por lo que es improbable que perdamos ningún contacto. Si estos estuviesen guardados en la tarjeta SIM, antes de realizar el cambio de tarjeta, sería importante realizar una importación a la memoria del terminal o a la cuenta de e-mail asociada.
¿Quién se encarga de toda la gestión?
El operador se encarga de realizar toda la gestión para que tu no tengas que preocuparte de nada. Se informará a tu compañía actual para que inicie el proceso de portabilidad y si todo es correcto, ésta deberá aceptar la solicitud. En caso de que la rechace, un gestor se pondrá en contacto contigo. Son muy pocos los motivos por los que la puede rechazar: datos erróneos o facturas sin pagar, por ejemplo.
Si no contrato teléfono fijo, ¿quién solicita la baja en mi compañía actual?
En este caso, Virgin telco se encarga de realizar toda la gestión necesaria para dar de baja los servicios que tengas contratados con tu operador actual, siempre y cuando tengas contratado una línea fija con ellos, ya que el proceso de baja se realiza mediante la solicitud de portabilidad del fijo. Una vez la numeración haya portado, Virgin telco anulará el servicio, para que este no incurra en coste alguno para ti.
¿Puedo solicitar una modificación de tarifa?
Sí, siempre que quieras. Con Virgin telco cambiar de tarifa es muy sencillo. Puedes ponerte en contacto con el experto que gestionó tu solicitud o gestionar cualquier modificación a través de su app.
