Permanencia de VodafoneYu | Abril 2024
VodafoneYu exige diferentes compromisos de permanencia a sus clientes, según el servicio y la tarifa (móvil, convergente o solo fibra) que contraten.
Cuanta permanencia tiene si solo contrato móvil
Si solo has contratado una o varias tarifas móviles con Vodafone, ya sean básicas o con datos ilimitados, no te preocupes porque no tienen ningún tipo de permanencia.
Si es importante tener en cuenta que si tienes contratada una tarifa móvil de VodafoneYu, sin permanencia, pero decidas cambiarte a una tarifa convergente, deberás asumir una permanencia de 12 meses.
Cuanta permanencia tiene si contrato Fibra
Si contratas solo la fibra Yuser de 600 Mbps no tendrás tampoco ningún tipo de permanencia. VodafoneYu solo compromete sus servicios a una permanencia cuando se trata de sus tarifas convergentes: fibra + móvil. En este caso se te aplicará una permanencia obligatoria de 12 meses si no quieres estar sujeto a penalización.
La penalización está basada en los servicios ofertados en cuestión de la visita del técnico y la instalación de la fibra, valorados en 150 euros. Si abandonas la compañía antes del tiempo estipulado, o sea, los 12 meses, deberás abonar la parte proporcional al tiempo que queda por cumplir, unos 12,5 euros por cada mes.
Cómo saber la permanencia en VodafoneYu
Para saber la permanencia que te queda por cumplir en VodafoneYu puedes echar un vistazo a tu contrato y en él puedes ver hasta qué fecha tienes permanencia con VodafoneYu.
En caso de que no localices tu contrato, puedes verlo a través de tu área de clientes de VodafoneYu vía web o mediante la app o ponerte en contacto con atención al cliente de VodafoneYu para comprobar tu permanencia.
