Euskaltel te ofrece la posibilidad de escoger un paquete que se ajuste a las necesidades del cliente. Los packs son “Aurrera” que presta servicio de internet, móvil y telefonía fija, “Aurrera take away” que presta servicio de internet y móvil, “Osoa” que presta servicio de internet, televisión, móvil y telefonía fija, “Osoa take away” que presta servicio de internet, televisión y telefonía móvil.
Para hacer una portabilidad con Euskaltel necesitas: 1) Escoger una Tarifa Euskaltel 2) Llamar a Euskaltel con un solo click en el teléfono que aparece en esta página 3) Portabilidad Euskaltel de Móvil: te preguntarán si quieres conservar o no tu número de teléfono actual. En caso de que quieras conservarlo, te preguntarán si eres o no prepago. En caso de serlo, necesitarán el ICC de la tarjeta. 4) Una vez se ha gestionado el pedido móvil junto al proceso de portabilidad, se envía una tarjeta SIM al cliente. 5) Una vez el cliente obtiene la SIM, aproximadamente 48 horas después ya dispone de la línea portada. 6) Portabilidad Euskaltel Fibra: deberás facilitar la dirección de tu domicilio para comprobar la cobertura. En base a esto, te informarán si se necesita o no instalación. Se te informará por SMS, en caso de ser necesario, el día de la instalación.
Euskaltel trabaja con red de cobertura Orange, tanto para la red móvil como para fibra en aquellos lugares donde no se puede proveer la fibra propia de Euskaltel, siendo esta última la opción mayoritaria, así mismo, hay un acuerdo para utilizar la fibra de Movistar y de Adamo cuando las opciones anteriores no estén disponibles. Características Cobertura Euskaltel Cobertura Fibra (Internet): 60% Cobertura 3G: 90% Cobertura 4G: 85%
Contratar la TV con Euskaltel es posible y compatible con todas las ofertas convergentes de móvil e internet. La TV de Euskaltel ofrece la posibilidad de ver más de 80 canales a través de un decodificador de última generación con sistema operativo Android y con calidad de vídeo 4k. Euskaltel ofrece dos posibilidades de contratación: 1) TV Euskaltel Premium: 8€/mes, más de 80 canales 2) TV Euskaltel Premium Extra: 14€/mes, más de 110 canales Euskaltel dispone del Pack Estrenos, que incluye el canal Movistar estrenos y de un paquete de canales infantiles con los que ampliar la parrilla. Así mismo ofrece la posibilidad de poder visualizar los canales de pago en más de una televisión dentro del hogar a través del servicio “segunda tv” Euskaltel ofrece una plataforma de video en streaming llamada “Edonon”, a través de la cual, los clientes que disponen de televisión de pago contratada en su plan, pueden visualizar los canales que tienen incluidos a través de App y navegadores web.
Con Euskaltel puedes contratar hasta 4 líneas adicionales que cuelguen de la principal. Si tienes una tarifa móvil ya contratada con Euskaltel, tienes tres opciones de líneas adicionales. Estas estarán a nombre del titular principal: 1) 10GB por 10€ 2) 50GB por 20€ 3) GB ilimitados por 40€ Estas líneas, al igual que la principal, cuentas con llamas ilimitadas de móvil a móvil y de móvil a fijo. Puedes contratar líneas adicionales con Euskaltel en tres tipos de tarifas: 1) Líneas adicionales en tarifas móvil Euskaltel entre 10, 50 y GB ilimitados. Añadir 3 líneas más, ya que como máximo un mismo titular puede disponer de 5 líneas. 2) Líneas adicionales en tarifas móvil + internet y otros productos/servicios convergentes Hasta 4 líneas extra, con un máximo de 5 líneas por titular Disfruta de todos los paquetes de datos, hasta de GB ilimitados.
El equipo de TarifasOnline.com analiza y valora los productos, servicios, tarifas y demás características de Euskaltel: Puntuación Media: 8,5 Cobertura: 8 Variedad tarifas, productos, servicios: 8,5 Calidad tarifas, productos, servicios: 8,5 Área atención al cliente: 9
La permanencia en Euskaltel varía en función de la promoción escogida, siendo de un año de permanencia la opción más común. Esto evita tener que abonar el coste de alta e instalación y permite acogernos a las promociones de alta nueva que la compañía oferte en el momento de la contratación. Las contrataciones de sólo móvil, no acarrean permanencia.
Otro de los aspectos más valorados por los clientes es poder contar con un servicio de calidad de atención al cliente. Euskaltel dispone de un servicio de atención al cliente de calidad y de valor desde sus inicios, con un trato cercano que atiende tanto en Euskera como en Castellano. ¿Cómo ponerse en contacto si no eres cliente de Euskaltel? 1) Llama por teléfono al servicio de atención al cliente de Euskaltel disponible de lunes a domingo de 9h a 22h. 2) Deja tu número de teléfono y ellos te llaman ¿Cómo ponerse en contacto si eres cliente de Euskaltel? 1) Llama gratis 2) Descárgate la App de Euskaltel y contacta O si lo prefieres, contacta con el departamento de atención al cliente de Euskaltel a través de una dirección de correo electrónico o de sus perfiles de Facebook, Instagram, Twitter etc. Estos son los números de atención al cliente de Euskaltel: Número whatsapp: 688 727 487 Llama gratis: 1717 Desde el extranjero: 688 688 222 CONTRATA EUSKALTEL: 946 910 008
Datos Son varios los datos que puedes encontrar en tu tarifa de Euskaltel, dependiendo el tipo de tarifa que tengas contratada: 1) Datos generales Euskaltel 2) Variación de consumo en un periodo determinado 3) Servicios contratados 4) Total factura 5) Domiciliación bancaria Periodo facturación Euskaltel Las facturas de Euskaltel tienen establecido un periodo mensual, desde el día 22 de cada mes hasta el día 21 del siguiente mes. Si contratas con Euskaltel a mitad de mes, no tienes de qué preocuparte, únicamente se te facturará el periodo proporcional desde la fecha de contratación. Por tanto, recibirás la factura de Euskaltel a finales de cada mes. El modo de envío de las facturas de Euskaltel es electrónico. Podrás disponer de ellas en tu área de cliente de Euskaltel: https://mi.euskaltel.com/accede Será la propia compañía quien te avise cuando tengas disponible la factura mensual. Además, todas las facturas se guardan automáticamente en tu área de usuario, con la opción de imprimirlas en formato pdf.
Euskaltel es una empresa de telecomunicaciones que nació en el año 1995 como operadora de cable para las tres provincias vascas. En la actualidad presta servicios de telefonía fija, internet, televisión y telefonía móvil. La compañía apostó desde sus inicios por el cable de fibra óptica (pioneros en el estado), a través de la red desarrollada por Euskalnet. En la actualidad disponen de 350.000 kilómetros instalados y es el líder en Euskadi con más de 200.000 clientes. Euskaltel fue el primer operador nacional en ofrecer una velocidad de banda ancha de 250 MB, situando a la comunidad autónoma del País Vasco, como la región con mayor accesibilidad a redes de alta capacidad, al mismo nivel que países como Suiza, Bélgica, Holanda o Luxemburgo. Actualmente ofrece una velocidad máxima de 500 MB. En la actualidad Euskaltel provee servicio también en Navarra, La Rioja y en pequeñas regiones colindantes con el País Vasco, como Castro en Cantabria o el Condado de Treviño en Burgos a través de la fibra de Orange, Movistar o Adamo.